El ayuntamiento o corporación municipal es el órgano de administración más cercano a los ciudadanos. Por este motivo, el Excmo. Ayuntamiento de Rafelbunyol, persigue mejorar la gestión municipal a través del uso de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación). El objetivo principal es aproximar a los ciudadanos todos los servicios municipales, ofreciendo una "ventanilla" de atención a la ciudadanía abierta las 24 h, los 365 días del año.